En la última década las
empresas han comenzado a ver como sus activos se fugan por la gran demanda de
buenos profesionales en diferentes áreas, generando vacíos en su área más
importante, el Conocimiento. No
basta con realizar reemplazos y llenar escritorios para continuar con las
cadenas de producción dentro de una empresa, el conocimiento es vital para ello
y muy a pesar parecería imposible llegar a retenerlo, se han propuesto
diferentes métodos para este fin como documentos, artículos de investigación,
libros etc. sin embargo puedo decir que el conocimiento puede ser publico pero
el talento es innato.
Cada día las empresas se han dado cuenta que
su activo más importante no siempre son las grandes instalaciones, o los buenos
balances si no que radica en el conocimiento del ¿como se hace? y por tal razón debe ser cuidado, transmitido y
actualizado cuanto sea posible. En lo personal pienso que el conocimiento por
sí solo no es suficiente debe ir acompañado de una gestión del mismo para poder
llegar a la finalización exitosa de cada plan o proyecto.
Si en el mercado es difícil encontrar mano de
obra calificada, encontrar gerentes del conocimiento, personas con una
fantástica habilidad de dar una orientación, un orden o un framework de trabajo
a un flujo de conocimiento e información es aún más complejo, por ello el
considerarse un gerente del conocimiento da ventajas adicionales frente a mano
de obra calificada que se pueda encontrar en cada proceso.
El constante cambio tecnológico con el que
vivimos a diario nos lleva a tener un constante cambio empresarial en sus
estructuras, formas, procesos, formas de manejo de personal, etc. Para así
poder lograr una sinergia y productos de calidad, funcionales y capaces de
transformase en el tiempo pero va más allá de una marca, va más allá de un gran
lanzamiento tiene que ver con la constante actualización del conocimiento y la
estimulación a los talentos dentro de las organizaciones, así es la única forma
de retener el conocimiento y aplicarlo. Empresas como Google, Unity 3D manejan
un programa amplio de capacitación en sus programas de diseño y desarrollo con
un espacio para aplicación como lo son los viernes en el caso de Unity donde
los empleados pueden proponer cualquier tipo de proyecto basado en sus
herramientas, los mejores son seleccionados para ser evaluados para producción,
así existe una constante actualización de conocimiento el cual es articulado
por los gerentes, directores y ejecutivos de la compañía haciendo un caso de
éxito en la gerencia del conocimiento y gestión tecnológica.
En mi experiencia en el sector Defensa he
podido ver como la transferencia tecnológica realizada con empresas de Estados
Unidos e Israel ha servido para promover nuevos sectores en regiones
tradicionalmente Agrícolas, Ganaderas para convertirlas en regiones
tecnológicas. El caso nuestro en CODALTEC
ha abierto un importante sector para tecnología y allí la capacitación a sus
empleados no ha sido mínima por el contrario se ha expandido más allá de
nuestras fronteras para ir-aprender y luego venir-aplicar.
Pero no se trata solo de
acumular conocimiento, de traer a los mejores, de formar los más talentosos sin
duda alguna se debe direccionar y planear que
hacer con este conocimiento, organizarlos, crear flujos de trabajo y nodos
relacionados simbióticamente. La proyección y la métrica de resultados es un
gran aliado a la hora de mostrar logros alcanzados por una adecuada gerencia
del conocimiento, esa gestión que no se aprende en academias o en un parcial, se
llega a ser un gerente del conocimiento por una experiencia recorrida y unos
fracasos vividos.
CONCLUSIONES.
El
activo más importante para las empresas es el Conocimiento.
Si
bien es importante el Conocimiento es aún más importante Gerenciar el
Conocimiento.
El
conocimiento debe ser cuidado, transmitido y actualizado cuanto sea posible.
Siglas: CODALTEC / Corporación de
Alta Tecnología para la Defensa.
